Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να αυξάνει τις πωλήσεις του, να επιτυγχάνει υψηλό ROAS (Return on Ad Spend) και παρ’ όλα αυτά να χάνει χρήματα από ορισμένες κατηγορίες προϊόντων. Αυτό συμβαίνει επειδή οι πωλήσεις και τα διαφημιστικά αποτελέσματα δεν αποκαλύπτουν από μόνα τους την κερδοφορία ή τη ζημιά ανά κατηγορία προϊόντος του e-shop σας.
Το κρίσιμο ερώτημα δεν είναι μόνο «πόσο κοστίζει συνολικά το ηλεκτρονικό μου κατάστημα;». Είναι:
Πόσο πραγματικά κοστίζει κάθε κατηγορία προϊόντων που πουλά το e-shop μου και ποια κερδοφορία ή ζημιά δημιουργεί;
Η κοστολόγηση προϊόντων e-shop ανά κατηγορία συνυπολογίζει όχι μόνο την τιμή αγοράς των εμπορευμάτων, αλλά και τον χρόνο διαχείρισης των παραγγελιών, την αποθήκευση, τη συσκευασία, την αποστολή, τις επιστροφές, τις προμήθειες πληρωμών, τα έξοδα marketing, τα γενικά έξοδα και τις αποσβέσεις των παγίων.
Η πλατφόρμα κοστολόγησης Affordable Costing διευκολύνει αυτή τη διαδικασία, επειδή διαθέτει ειδική παραμετροποίηση για την κατηγορία επιχείρησης «Ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop)». Όταν επιλέξετε τη συγκεκριμένη κατηγορία, η πλατφόρμα εμφανίζει έτοιμες, παραμετροποιημένες λίστες εξόδων, παγίων, δραστηριοτήτων και υποδοχέων κόστους, τις οποίες προσαρμόζετε στη λειτουργία του δικού σας ηλεκτρονικού καταστήματος.
<h2>Τι είναι η κοστολόγηση προϊόντων ενός e-shop ανά κατηγορία</h2>
Η κοστολόγηση προϊόντων ενός e-shop ανά κατηγορία είναι η διαδικασία υπολογισμού του συνολικού κόστους που δημιουργεί κάθε κατηγορία προϊόντων και του μέσου κόστους ανά πωληθέν τεμάχιο της συγκεκριμένης κατηγορίας.
Για παράδειγμα, ένα e-shop μπορεί να κοστολογεί ξεχωριστά τις ακόλουθες κατηγορίες:
- κινητά τηλέφωνα και αξεσουάρ,
- ρούχα και υποδήματα,
- καλλυντικά και προϊόντα περιποίησης,
- είδη σπιτιού και μικροσυσκευές,
- Τροφές και αξεσουάρ για κατοικίδια.
Το πραγματικό κόστος κάθε κατηγορίας δεν περιορίζεται στο κόστος αγοράς των προϊόντων από τον προμηθευτή. Περιλαμβάνει επίσης το κόστος όλων των εργασιών, των πόρων και των υποδομών που χρειάζεται το e-shop για να προμηθευτεί, να αποθηκεύσει, να προωθήσει, να πουλήσει, να αποστείλει και, όταν χρειάζεται, να παραλάβει πίσω τα προϊόντα.
Το μέσο κόστος ανά πωληθέν προϊόν μιας κατηγορίας μπορεί να αποδοθεί συνοπτικά ως εξής:
Μέσο κόστος ανά πωληθέν προϊόν κατηγορίας = Συνολικό κόστος κατηγορίας ÷ Αριθμός πωληθέντων προϊόντων της κατηγορίας
Στο συνολικό κόστος της κατηγορίας προσθέτετε:
- το κόστος πωληθέντων εμπορευμάτων,
- τα άμεσα λειτουργικά έξοδα,
- το μερίδιο των γενικών εξόδων,
- το μερίδιο των αποσβέσεων,
- το κόστος προώθησης και εξυπηρέτησης,
- το κόστος επιστροφών και ακυρώσεων.
Γιατί δεν αρκεί η συνολική κοστολόγηση του e-shop
Η συνολική εικόνα μπορεί να αποκρύπτει μεγάλες διαφορές ανάμεσα στις κατηγορίες προϊόντων του e-shop σας.
Μια κατηγορία ρούχων μπορεί να έχει ικανοποιητικό εμπορικό περιθώριο, αλλά να προκαλεί πολλές επιστροφές λόγω μεγέθους ή εφαρμογής. Μια κατηγορία μικροσυσκευών μπορεί να απαιτεί ενισχυμένη συσκευασία και υψηλότερα μεταφορικά. Τα κινητά τηλέφωνα μπορεί να έχουν υψηλό κύκλο εργασιών, αλλά μικρό περιθώριο κέρδους, αυξημένες προμήθειες πληρωμών και μεγαλύτερο κόστος ασφάλισης.
Αν αξιολογείτε μόνο το συνολικό οικονομικό αποτέλεσμα του ηλεκτρονικού καταστήματός σας, η υψηλή κερδοφορία μιας κατηγορίας μπορεί να αποκρύπτει τις ζημιές μιας άλλης. Το συνολικό e-shop εμφανίζει κέρδος, αλλά εσείς δεν γνωρίζετε:
- ποια κατηγορία χρηματοδοτεί τις υπόλοιπες,
- ποια κατηγορία δημιουργεί δυσανάλογο φόρτο εργασίας,
- ποια κατηγορία επιβαρύνεται περισσότερο από επιστροφές,
- ποια κατηγορία δεν αντέχει πρόσθετες εκπτώσεις,
- σε ποια κατηγορία πρέπει να αυξήσετε ή να περιορίσετε τη διαφημιστική επένδυση.
Η κοστολόγηση ανά κατηγορία μετατρέπει τα συνολικά οικονομικά στοιχεία σε πρακτική επιχειρηματική πληροφόρηση.
Τα δύο συχνότερα λάθη στην κοστολόγηση προϊόντων ενός e-shop
Δεν επιμερίζονται τα γενικά έξοδα και οι αποσβέσεις στις κατηγορίες προϊόντων
Πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα αφαιρούν από την τιμή πώλησης μόνο την αξία αγοράς του προϊόντος, τα μεταφορικά και ίσως τη διαφημιστική δαπάνη. Έτσι υπολογίζουν ένα φαινομενικό περιθώριο, το οποίο δεν αποτυπώνει το πραγματικό κόστος.
Κάθε κατηγορία χρησιμοποιεί μέρος από:
- τον χρόνο του προσωπικού,
- τον χώρο της αποθήκης,
- την πλατφόρμα του e-shop,
- το ERP ή το CRM,
- τον τεχνολογικό εξοπλισμό,
- το λογιστήριο,
- την εξυπηρέτηση πελατών,
- τη διοικητική υποστήριξη,
- τα συστήματα ασφαλείας και αποθήκευσης,
- τον εξοπλισμό συσκευασίας και αποστολών.
Αν δεν κατανείμετε αυτά τα κόστη, εμφανίζετε μικρότερο κόστος από το πραγματικό και υπερεκτιμάτε την κερδοφορία.
Το Affordable Costing χρησιμοποιεί τη μεθοδολογία κοστολόγησης Time-Driven Activity-Based Costing (TDABC), η οποία συνδέει το κόστος με τις δραστηριότητες της επιχείρησης και τον χρόνο που αυτές απαιτούν.
Ο χρόνος λειτουργεί ως βασικός οδηγός κόστους για τις δραστηριότητες. Για τα έξοδα που δεν συνδέονται κατάλληλα με τον χρόνο, μπορείτε να χρησιμοποιείτε άλλους τεκμηριωμένους τρόπους κατανομής κόστους. Για παράδειγμα:
- το ενοίκιο αποθήκης μπορεί να κατανεμηθεί με βάση τον χώρο που καταλαμβάνει κάθε κατηγορία,
- οι προμήθειες καρτών με βάση την αξία ή τον αριθμό των συναλλαγών,
- τα έξοδα courier με βάση τις αποστολές, το βάρος ή τον όγκο,
- οι απώλειες αποθεμάτων με βάση την πραγματική αξία των απωλειών ανά κατηγορία,
- τα έξοδα επιστροφών με βάση τον αριθμό των επιστροφών κάθε κατηγορίας.
Χρησιμοποιείται αποκλειστικά το ROAS
Το ROAS, δηλαδή το Return on Ad Spend, συγκρίνει τα έσοδα που αποδίδονται σε μια διαφημιστική επένδυση με τη σχετική διαφημιστική δαπάνη.
Για παράδειγμα, αν μια καμπάνια κοστίσει 2.000 ευρώ και δημιουργήσει έσοδα 10.000 ευρώ, το ROAS ισούται με 5.
Αυτό το αποτέλεσμα δεν σημαίνει ότι η κατηγορία είναι κερδοφόρα. Το ROAS δεν αφαιρεί αυτομάτως:
- το κόστος αγοράς των προϊόντων,
- τις εκπτώσεις και τα κουπόνια,
- τις προμήθειες καρτών,
- τα μεταφορικά που απορροφά το e-shop,
- το κόστος συσκευασίας,
- τις επιστροφές και τις αντικαταστάσεις,
- τον χρόνο του προσωπικού,
- τα γενικά έξοδα,
- τις αποσβέσεις.
Μια κατηγορία κινητών τηλεφώνων μπορεί να εμφανίζει ROAS 5, αλλά να λειτουργεί με πολύ μικρό εμπορικό περιθώριο. Μετά την αφαίρεση των προμηθειών, των μεταφορικών, της υποστήριξης, των επιστροφών και των γενικών εξόδων, μπορεί να δημιουργεί ζημιά.
Αντίθετα, μια κατηγορία καλλυντικών μπορεί να εμφανίζει ROAS 3, αλλά να διαθέτει υψηλότερο περιθώριο κέρδους και χαμηλότερο λειτουργικό κόστος. Τελικά, μπορεί να προσφέρει μεγαλύτερο κέρδος.
Το ROAS αποτελεί χρήσιμο δείκτη διαφημιστικής απόδοσης. Δεν αποτελεί όμως δείκτη καθαρής κερδοφορίας. Για να αποφασίσετε σωστά πόσα χρήματα θα επενδύσετε σε κάθε κατηγορία, πρέπει να συνδυάζετε το ROAS με το πραγματικό κόστος και την κερδοφορία της κατηγορίας.
Η ειδική παραμετροποίηση του Affordable Costing για τα e-shop
Η κοστολόγηση ενός e-shop συχνά καθυστερεί επειδή ο επιχειρηματίας ξεκινά από μια κενή οθόνη και θα πρέπει να σχεδιάσει μόνος του ολόκληρη τη δομή της κοστολόγησης του ηλεκτρονικού του καταστήματος.
Το Affordable Costing περιορίζει αυτό το πρόβλημα. Όταν επιλέξετε ως κατηγορία επιχείρησης το «Ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop)», η πλατφόρμα εμφανίζει ένα έτοιμο μοντέλο κοστολόγησης, ειδικά για τα e-shop.
Το μοντέλο περιλαμβάνει:
- παραμετροποιημένη λίστα εξόδων,
- παραμετροποιημένη λίστα παγίων και αποσβέσεων,
- παραμετροποιημένες δραστηριότητες ανά κατηγορία προϊόντων,
- παραμετροποιημένους υποδοχείς κόστους.
Δεν χρειάζεται να διατηρήσετε όλα τα στοιχεία. Μπορείτε να διαγράψετε όσα δεν αφορούν το δικό σας e-shop, να προσθέσετε νέα και να μετονομάσετε τις γενικές κατηγορίες προϊόντων.
Παραμετροποιημένη λίστα εξόδων για τα ηλεκτρονικά καταστήματα
Η προτεινόμενη λίστα καλύπτει τα άμεσα, λειτουργικά, τεχνολογικά, εμπορικά και γενικά έξοδα ενός e-shop.
Κόστος πωληθέντων εμπορευμάτων
Η πλατφόρμα διαχωρίζει το κόστος πωληθέντων εμπορευμάτων ανά κατηγορία προϊόντος:
- κόστος πωληθέντων εμπορευμάτων – κατηγορία Α,
- κόστος πωληθέντων εμπορευμάτων – κατηγορία Β,
- κόστος πωληθέντων εμπορευμάτων – κατηγορία Γ,
- κόστος πωληθέντων εμπορευμάτων – κατηγορία Δ,
- κόστος πωληθέντων εμπορευμάτων – κατηγορία Ε.
Ένα e-shop μπορεί να τα μετονομάσει ως εξής:
- κόστος πωληθέντων κινητών τηλεφώνων και αξεσουάρ,
- κόστος πωληθέντων ρούχων και υποδημάτων,
- κόστος πωληθέντων καλλυντικών,
- κόστος πωληθέντων ειδών σπιτιού και μικροσυσκευών,
- κόστος πωληθέντων προϊόντων για κατοικίδια.
Αυτό το κόστος συνδέεται άμεσα με τον αντίστοιχο υποδοχέα κόστους, δηλαδή το κόστος της αντίστοιχης κατηγορίας προϊόντος.
Έξοδα αποθήκευσης, συσκευασίας και αποστολών
Η παραμετροποίηση περιλαμβάνει ενδεικτικά:
- ενοίκιο αποθήκης,
- ασφάλιση εμπορευμάτων,
- απώλειες και φθορές αποθεμάτων,
- αναλώσιμα συσκευασίας παραγγελιών,
- έξοδα αποστολής μέσω courier ή μεταφορικών εταιρειών,
- αμοιβές προσωπικού αποθήκης,
- δασμούς και έξοδα εκτελωνισμού,
- έξοδα διαχείρισης επιστροφών προϊόντων.
Τα συγκεκριμένα έξοδα δεν επιβαρύνουν πάντοτε όλες τις κατηγορίες με τον ίδιο τρόπο.
Τα είδη σπιτιού μπορεί να χρειάζονται μεγαλύτερα χαρτοκιβώτια και προστατευτικά υλικά. Οι τροφές κατοικίδιων μπορεί να αυξάνουν το κόστος αποστολής λόγω βάρους. Τα ρούχα μπορεί να δημιουργούν περισσότερες επιστροφές. Τα ηλεκτρονικά προϊόντα μπορεί να απαιτούν αυξημένη ασφάλιση.
Έξοδα πληρωμών και ηλεκτρονικών πωλήσεων
Στη λίστα περιλαμβάνονται:
- προμήθειες πληρωμών με κάρτες,
- έξοδα POS και payment gateways,
- τραπεζικές προμήθειες,
- προμήθειες marketplaces,
- συνδρομές σε πλατφόρμες e-commerce,
- συνδρομές σε ERP και CRM,
- συνδρομές λογισμικού.
Όταν μπορείτε να συνδέσετε μια δαπάνη άμεσα με συγκεκριμένη κατηγορία, πραγματοποιείτε άμεση κατανομή. Διαφορετικά, χρησιμοποιείτε έναν τεκμηριωμένο οδηγό, όπως τον αριθμό συναλλαγών ή την αξία πωλήσεων για να επιμερίσετε τη συγκεκριμένη δαπάνη.
Έξοδα τεχνολογίας και ασφάλειας
Η παραμετροποίηση ενδεικτικά περιλαμβάνει:
- φιλοξενία ιστοσελίδας,
- SSL, backups και cybersecurity,
- υποστήριξη IT,
- λογαριασμούς internet και τηλεπικοινωνιών,
- συντήρηση λογισμικού και τεχνολογικών υποδομών.
Οι συγκεκριμένες δαπάνες υποστηρίζουν ολόκληρο το e-shop. Επομένως, πρέπει να καταλήξουν σταδιακά στο κόστος των κατηγοριών προϊόντων και όχι να παραμένουν εκτός κοστολόγησης.
Έξοδα marketing
Στη σχετική λίστα εμφανίζονται:
- digital ads,
- SEO,
- email marketing,
- δημιουργία περιεχομένου,
- φωτογραφίσεις,
- παραγωγή video.
Αν μια φωτογράφιση ή μια διαφημιστική καμπάνια αφορά αποκλειστικά τα καλλυντικά, συνδέετε το σχετικό κόστος με αυτή την κατηγορία. Αν μια ενέργεια αφορά ολόκληρο το e-shop, την κατανέμετε με έναν κατάλληλο οδηγό, όπως τον χρόνο εργασίας, τον αριθμό προϊόντων, τις πωλήσεις ή τις επισκέψεις ανά κατηγορία.
Γενικά και διοικητικά έξοδα
Η προτεινόμενη δομή ενδεικτικά περιλαμβάνει:
- αμοιβές διοικητικού προσωπικού,
- αμοιβές προσωπικού εξυπηρέτησης πελατών,
- αμοιβή λογιστή,
- νομικά έξοδα,
- ενοίκιο γραφείου ή αποθήκης,
- ηλεκτρικό ρεύμα,
- καθαρισμό και συντήρηση επαγγελματικού χώρου,
- ασφάλιση επαγγελματικού χώρου,
- ασφάλιση αστικής ευθύνης,
- αναλώσιμα γραφείου,
- ασφαλιστικές εισφορές επιχειρηματία,
- εκπαίδευση προσωπικού,
- συνδρομές σε επαγγελματικούς φορείς,
- τόκους τραπεζικών δανείων,
- λοιπά γενικά έξοδα.
Η πλατφόρμα σάς δίνει μια αναλυτική αρχική λίστα. Εσείς πρέπει να την προσαρμόσετε, ώστε να αποφύγετε επικαλύψεις. Για παράδειγμα, αν καταγράψετε το συνολικό ενοίκιο γραφείου και αποθήκης, δεν πρέπει να καταγράψετε ξανά το ίδιο ποσό ως ξεχωριστό ενοίκιο αποθήκης.
Παραμετροποιημένη λίστα παγίων για τα e-shop
Η αγορά ενός παγίου δεν πρέπει να επιβαρύνει μόνο την περίοδο κατά την οποία πραγματοποιήθηκε. Η απόσβεση κατανέμει την αξία του παγίου στις περιόδους κατά τις οποίες το e-shop το χρησιμοποιεί.
Η ειδική παραμετροποίηση περιλαμβάνει ενδεικτικά:
- ιδιόκτητο χώρο γραφείου και αποθήκης,
- σταθερούς υπολογιστές,
- laptops και οθόνες,
- server,
- NAS ή σύστημα backup,
- routers, switches και λοιπό δικτυακό εξοπλισμό,
- UPS,
- εκτυπωτές,
- barcode scanners,
- εκτυπωτές ετικετών courier,
- βιομηχανικά ράφια αποθήκης,
- παλετοφόρα,
- ζυγιστικά συστήματα,
- πάγκο συσκευασίας,
- καρότσια μεταφοράς,
- συστήματα barcode,
- μηχανή θερμοσυγκόλλησης,
- μηχανή συσκευασίας,
- αυτόματο εκτυπωτή ετικετών,
- ζυγαριά αποστολών,
- φωτογραφικό εξοπλισμό,
- ηλεκτρολογική εγκατάσταση,
- κλιματιστικά,
- επαγγελματικό μεταφορικό μέσο,
- συναγερμό και κάμερες,
- σύστημα πυρασφάλειας,
- ανάπτυξη custom πλατφόρμας e-shop.
Η απόσβεση ενός πάγκου συσκευασίας, μιας μηχανής συσκευασίας ή ενός εκτυπωτή ετικετών συνδέεται κυρίως με τις δραστηριότητες αποστολής. Η απόσβεση του φωτογραφικού εξοπλισμού μπορεί να συνδεθεί με τη δημιουργία περιεχομένου και την προώθηση προϊόντων. Η απόσβεση μιας custom πλατφόρμας e-shop κατανέμεται στις κατηγορίες που εξυπηρετεί.
Με αυτόν τον τρόπο, κάθε κατηγορία προϊόντων επιβαρύνεται με το μερίδιο των υποδομών που πραγματικά χρησιμοποιεί.
Οι δραστηριότητες του e-shop ανά κατηγορία προϊόντων
Η παραμετροποίηση δημιουργεί ένα κύριο τμήμα εμπορίας προϊόντων και συνδέει κάθε κατηγορία προϊόντος του e-shop σας με τέσσερις βασικές λειτουργικές δραστηριότητες:
- διαχείριση παραγγελίας,
- προμήθεια και αποθήκευση,
- διαχείριση αποστολής,
- διαχείριση επιστροφών.
Στην παραμετροποιημένη δομή εμφανίζεται επίσης δραστηριότητα προώθησης ανά κατηγορία προϊόντων. Μπορείτε να την αξιοποιήσετε όταν θέλετε να καταγράψετε τον χρόνο που αφιερώνει το προσωπικό σε καμπάνιες, feeds, περιεχόμενο και εμπορικές ενέργειες ανά κατηγορία.
Διαχείριση παραγγελίας κινητών τηλεφώνων και αξεσουάρ
Η δραστηριότητα μπορεί να περιλαμβάνει τις ακόλουθες διαδικασίες (βήματα υλοποίησης της δραστηριότητας):
- έλεγχο της παραγγελίας,
- επιβεβαίωση πληρωμής,
- έλεγχο διαθεσιμότητας,
- έλεγχο στοιχείων τιμολόγησης,
- επικοινωνία με τον πελάτη,
- δημιουργία εντολής συλλογής,
- ενημέρωση του ERP.
Μια παραγγελία υψηλής αξίας μπορεί να απαιτεί επιπλέον έλεγχο πληρωμής ή επικοινωνία με τον πελάτη. Επομένως, ο χρόνος διαχείρισης μπορεί να διαφέρει από τον χρόνο που χρειάζεται μια απλή παραγγελία αναλώσιμου προϊόντος.
Προμήθεια και αποθήκευση καλλυντικών
Η δραστηριότητα μπορεί να περιλαμβάνει τις ακόλουθες διαδικασίες:
- προετοιμασία παραγγελίας προς τον προμηθευτή,
- παραλαβή προϊόντων,
- ποσοτικό και ποιοτικό έλεγχο,
- καταχώριση στο ERP,
- έλεγχο παρτίδων ή ημερομηνιών,
- τοποθέτηση στα ράφια,
- απογραφή,
- αναπλήρωση θέσεων συλλογής.
Τα καλλυντικά μπορεί να απαιτούν διαφορετική παρακολούθηση αποθέματος από τα αξεσουάρ κινητών. Η καταγραφή του χρόνου αποκαλύπτει αυτή τη διαφορά.
Διαχείριση αποστολής μικροσυσκευών και ειδών σπιτιού
Η συγκεκριμένη δραστηριότητα μπορεί να περιλαμβάνει τις ακόλουθες διαδικασίες:
- συλλογή του προϊόντος από το ράφι,
- έλεγχο του προϊόντος,
- επιλογή κατάλληλης συσκευασίας,
- προσθήκη προστατευτικών υλικών,
- ζύγιση,
- εκτύπωση ετικέτας,
- ενημέρωση του courier,
- μεταφορά της παραγγελίας στο σημείο παραλαβής.
Ένα ογκώδες ή εύθραυστο προϊόν απαιτεί περισσότερο χρόνο και ακριβότερη συσκευασία από ένα μικρό αξεσουάρ. Το TDABC μετατρέπει αυτή τη διαφορά χρόνου σε διαφορά κόστους.
Διαχείριση επιστροφών ρούχων και υποδημάτων
Η δραστηριότητα μπορεί να περιλαμβάνει τις ακόλουθες διαδικασίες:
- παραλαβή του αιτήματος επιστροφής,
- επικοινωνία με τον πελάτη,
- έκδοση οδηγιών ή voucher επιστροφής,
- παραλαβή του προϊόντος,
- ποιοτικό έλεγχο,
- επανατοποθέτηση στο απόθεμα,
- αντικατάσταση προϊόντος,
- επιστροφή χρημάτων,
- ενημέρωση ERP και αποθέματος.
Αν η κατηγορία ρούχων έχει 180 επιστροφές και η κατηγορία ηλεκτρονικών μόνο 20, η πρώτη πρέπει να επιβαρυνθεί με μεγαλύτερο κόστος διαχείρισης επιστροφών. Η οριζόντια κατανομή του κόστους σε όλες τις κατηγορίες θα παρουσίαζε λανθασμένη εικόνα.
Προώθηση προϊόντων για κατοικίδια
Η συμπληρωματική δραστηριότητα προώθησης μπορεί να περιλαμβάνει διαδικασίες όπως:
- δημιουργία καμπανιών,
- ενημέρωση product feeds,
- συγγραφή περιγραφών,
- σχεδιασμό προσφορών,
- βελτιστοποίηση landing pages.
Ο χρόνος και τα άμεσα έξοδα αυτής της δραστηριότητας μπορούν να καταλήξουν στην αντίστοιχη κατηγορία προϊόντων.
Οι υποδοχείς κόστους ενός ηλεκτρονικού καταστήματος
Οι υποδοχείς κόστους αποτελούν τα αντικείμενα για τα οποία θέλετε να υπολογίσετε το κόστος. Στη μεθοδολογία TDABC, το κόστος των δραστηριοτήτων καταλήγει τελικά στους αντίστοιχους υποδοχείς.
Για ένα e-shop, οι παραμετροποιημένοι υποδοχείς μπορούν να διαμορφωθούν ως εξής:
- Κινητά τηλέφωνα και αξεσουάρ — μέσο κόστος ανά πωληθέν τεμάχιο
- Ρούχα και υποδήματα — μέσο κόστος ανά πωληθέν τεμάχιο
- Καλλυντικά και προϊόντα περιποίησης — μέσο κόστος ανά πωληθέν τεμάχιο
- Είδη σπιτιού και μικροσυσκευές — μέσο κόστος ανά πωληθέν τεμάχιο
- Τροφές και αξεσουάρ κατοικίδιων — μέσο κόστος ανά πωληθέν τεμάχιο
Η μονάδα «ανά πωληθέν τεμάχιο» επιτρέπει τη σύγκριση του πραγματικού μέσου κόστους με τη μέση καθαρή τιμή πώλησης της κατηγορίας.
Οι κατηγορίες πρέπει να έχουν επαρκή ομοιογένεια. Αν μία κατηγορία περιέχει προϊόντα με τελείως διαφορετικό λειτουργικό και οικονομικό προφίλ, πρέπει να τη διαχωρίσετε.
Για παράδειγμα, η γενική κατηγορία «Ηλεκτρονικά» μπορεί να χωριστεί σε:
- κινητά τηλέφωνα,
- αξεσουάρ κινητών,
- υπολογιστές,
- περιφερειακά,
- μικρές ηλεκτρονικές συσκευές.
Δεν χρειάζεται να ξεκινήσετε με κοστολόγηση κάθε κωδικού SKU. Η κοστολόγηση ανά κατηγορία προσφέρει μια πρακτική ισορροπία ανάμεσα στην ακρίβεια και στην ευκολία διαχείρισης.
Πώς εφαρμόζει το TDABC ένα e-shop
Το Time-Driven Activity-Based Costing υπολογίζει το κόστος μιας δραστηριότητας με βάση δύο βασικές πηγές κόστους:
- Τα άμεσα έξοδα που σχετίζονται αποκλειστικά με τη συγκεκριμένη δραστηριότητα και επιρρίπτονται 100% σε αυτή,
- Τα έμμεσα έξοδα που διαμοιράζονται στη δραστηριότητα με βάση τον κατάλληλο οδηγό κόστους, ο οποίος στις περισσότερες περιπτώσεις είναι ο χρόνος.
Με άλλα λόγια, ο χρόνος δεν αντικαθιστά τα άμεσα έξοδα. Ο χρόνος χρησιμοποιείται κυρίως για να διαμοιραστούν με μεγαλύτερη ακρίβεια τα έμμεσα έξοδα στις δραστηριότητες που τα καταναλώνουν.
Για παράδειγμα, αν μια διαφημιστική καμπάνια αφορά αποκλειστικά την κατηγορία «Ρούχα και υποδήματα», το κόστος της μπορεί να επιρριφθεί άμεσα σε αυτή την κατηγορία. Αντίθετα, το κόστος του προσωπικού που διαχειρίζεται παραγγελίες για όλες τις κατηγορίες του e-shop πρέπει να διαμοιραστεί στις αντίστοιχες δραστηριότητες με βάση τον χρόνο που αφιερώνεται σε κάθε μία από αυτές.
Ενδεικτικό παράδειγμα για την κατηγορία «Ρούχα και υποδήματα»
Ας υποθέσουμε ότι ένα e-shop θέλει να κοστολογήσει την κατηγορία «Ρούχα και υποδήματα» για έναν μήνα. Κατά τη συγκεκριμένη περίοδο, η κατηγορία είχε 1.000 πωληθέντα προϊόντα και 180 επιστροφές.
Για τη συγκεκριμένη κατηγορία, το e-shop έχει δημιουργήσει τέσσερις βασικές δραστηριότητες:
- Διαχείριση παραγγελίας ρούχων και υποδημάτων
- Προμήθεια και αποθήκευση ρούχων και υποδημάτων
- Διαχείριση αποστολής ρούχων και υποδημάτων
- Διαχείριση επιστροφών ρούχων και υποδημάτων
Πρώτα, το e-shop επιρρίπτει τα άμεσα έξοδα που αφορούν αποκλειστικά τις συγκεκριμένες δραστηριότητες. Για παράδειγμα:
- κόστος πωληθέντων εμπορευμάτων ρούχων και υποδημάτων: 22.000 ευρώ
- υλικά συσκευασίας που χρησιμοποιήθηκαν για αποστολές ρούχων και υποδημάτων: 1.300 ευρώ
- έξοδα courier που αφορούν αποστολές της συγκεκριμένης κατηγορίας: 3.200 ευρώ
- άμεσα έξοδα επιστροφών για τη συγκεκριμένη κατηγορία: 720 ευρώ
- προμήθειες πληρωμών που αντιστοιχούν στις πωλήσεις της κατηγορίας: 900 ευρώ
- διαφημιστική καμπάνια που αφορούσε αποκλειστικά ρούχα και υποδήματα: 2.500 ευρώ
Τα παραπάνω έξοδα συνδέονται άμεσα με τις δραστηριότητες που αφορούν στην κατηγορία «Ρούχα και υποδήματα» και δεν χρειάζεται να διαμοιραστούν με βάση τον χρόνο. Επιρρίπτονται 100% σε αυτές τις δραστηριότητές της.
Το άμεσο κόστος των δραστηριοτήτων της κατηγορίας ανέρχεται σε:
22.000 + 1.300 + 3.200 + 720 + 900 + 2.500 = 30.620 ευρώ
Στη συνέχεια, το e-shop διαμοιράζει τα έμμεσα έξοδα στις δραστηριότητες. Για παράδειγμα, το κόστος του προσωπικού που διαχειρίζεται παραγγελίες, η διοικητική υποστήριξη, η χρήση του ERP, το ενοίκιο του χώρου, η τεχνολογική υποδομή και οι αποσβέσεις εξοπλισμού μπορεί να αφορούν πολλές κατηγορίες προϊόντων. Αυτά τα έξοδα δεν πρέπει να επιβαρύνουν αυθαίρετα όλες τις κατηγορίες με το ίδιο ποσοστό.
Για τις δραστηριότητες της κατηγορίας «Ρούχα και υποδήματα», το e-shop καταγράφει ενδεικτικά τους ακόλουθους χρόνους:
- Διαχείριση παραγγελίας: 1.000 παραγγελίες × 8 λεπτά = 8.000 λεπτά
- Προμήθεια και αποθήκευση: 1.000 προϊόντα × 2 λεπτά = 2.000 λεπτά
- Διαχείριση αποστολής: 1.000 αποστολές × 6 λεπτά = 6.000 λεπτά
- Διαχείριση επιστροφών: 180 επιστροφές × 14 λεπτά = 2.520 λεπτά
Ο συνολικός χρόνος των δραστηριοτήτων της κατηγορίας είναι:
8.000 + 2.000 + 6.000 + 2.520 = 18.520 λεπτά
Αν, για παράδειγμα, το e-shop έχει υπολογίσει ότι τα έμμεσα έξοδα που διαμοιράζονται με βάση τον χρόνο αντιστοιχούν σε 0,18 ευρώ ανά λεπτό δραστηριότητας, τότε το έμμεσο κόστος που επιβαρύνει την κατηγορία «Ρούχα και υποδήματα» είναι:
18.520 × 0,18 = 3.333,60 ευρώ
Το συνολικό κόστος της κατηγορίας διαμορφώνεται ως εξής:
- Άμεσα έξοδα κατηγορίας: 30.620 ευρώ
- Έμμεσα έξοδα που διαμοιράστηκαν με βάση τον χρόνο: 3.333,60 ευρώ
Συνολικό κόστος κατηγορίας:
30.620 + 3.333,60 = 33.953,60 ευρώ
Αν η κατηγορία είχε 1.000 πωληθέντα προϊόντα, τότε το μέσο κόστος ανά πωληθέν προϊόν είναι:
33.953,60 ÷ 1.000 = 33,95 ευρώ
Αυτό σημαίνει ότι κάθε πωληθέν προϊόν της κατηγορίας «Ρούχα και υποδήματα» κοστίζει κατά μέσο όρο 33,95 ευρώ στο e-shop, πριν εξεταστεί η τελική κερδοφορία του με βάση την καθαρή τιμή πώλησης.
Το παράδειγμα δείχνει γιατί η κοστολόγηση ενός e-shop δεν πρέπει να περιορίζεται στην τιμή αγοράς των προϊόντων. Μια κατηγορία προϊόντων καταναλώνει χρόνο, προσωπικό, χώρο αποθήκευσης, τεχνολογικές υποδομές, υλικά συσκευασίας, μεταφορικές υπηρεσίες και διαδικασίες επιστροφών. Το TDABC βοηθά το e-shop να μετατρέψει αυτές τις καθημερινές λειτουργίες σε πραγματικό κόστος ανά κατηγορία προϊόντων.
Η διαδικασία κοστολόγησης ενός e-shop στο Affordable Costing
Επιλέγετε την περίοδο κοστολόγησης
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν μήνα, ένα τρίμηνο, ένα εξάμηνο ή ένα έτος. Για εποχικές επιχειρήσεις έχει νόημα να συγκρίνετε διαφορετικές περιόδους, επειδή αλλάζουν οι πωλήσεις, οι εκπτώσεις, οι επιστροφές και η αξιοποίηση του προσωπικού.
Προσαρμόζετε τις κατηγορίες προϊόντων
Μετονομάζετε τις κατηγορίες Α, Β, Γ, Δ και Ε με βάση το πραγματικό προϊοντικό μείγμα του e-shop σας.
Οι κατηγορίες αυτές αποτελούν τους υποδοχείς κόστους.
3. Καταχωρίζετε τα έξοδα
Συμπληρώνετε τα ποσά της περιόδου για:
- εμπορεύματα,
- προσωπικό,
- αποθήκη,
- αποστολές,
- συσκευασίες,
- πληρωμές,
- τεχνολογία,
- marketing,
- διοικητική λειτουργία,
- επιστροφές,
- λοιπά γενικά έξοδα.
4. Καταχωρίζετε τα πάγια
Προσαρμόζετε την υπάρχουσα λίστα των παγίων έτσι ώστε να καταγράφει τα πάγια του δικού σας e-shop και προσθέτετε την αξία του κάθε παγίου. Η πλατφόρμα θα υπολογίσει τις αποσβέσεις και θα τις συμπεριλάβει στα έξοδα του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.
5. Καταγράφετε τον χρόνο των δραστηριοτήτων
Για κάθε κατηγορία προϊόντος εκτιμάτε ή μετράτε:
- τον χρόνο διαχείρισης μιας παραγγελίας,
- τον χρόνο προμήθειας και αποθήκευσης,
- τον χρόνο προετοιμασίας μιας αποστολής,
- τον χρόνο διαχείρισης μιας επιστροφής,
- όπου χρειάζεται, τον χρόνο προώθησης.
6. Κατανέμετε τα έξοδα στις δραστηριότητες
Τα άμεσα έξοδα συνδέονται κατευθείαν με τη δραστηριότητα που τα προκαλεί.
Τα γενικά έξοδα κατανέμονται με τον καταλληλότερο οδηγό κόστους στις δραστηριότητες του e-shop σας. Ο χρόνος χρησιμοποιείται συνήθως στις περισσότερες περιπτώσεις ως οδηγός κόστους για τον διαμοιρασμό των εξόδων στις δραστηριότητες. Σε μεμονωμένες περιπτώσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν άλλοι οδηγοί κόστους όπως τα τετραγωνικά μέτρα (πχ για δραστηριότητες που αφορούν στην αποθήκευση προϊόντων ) ή ο αριθμός των αποστολών σε δραστηριότητες που αφορούν στις αποστολές προϊόντων κτλ.
7. Μεταφέρετε το κόστος στους υποδοχείς κόστους
Το κόστος της διαχείρισης παραγγελιών ρούχων καταλήγει στην κατηγορία «Ρούχα και υποδήματα». Το κόστος αποστολής μικροσυσκευών καταλήγει στην κατηγορία «Είδη σπιτιού και μικροσυσκευές». Το κόστος επιστροφών καλλυντικών καταλήγει στην κατηγορία «Καλλυντικά και προϊόντα περιποίησης».
Με αυτόν τον τρόπο, κάθε κατηγορία επιβαρύνεται με το κόστος των δραστηριοτήτων που πραγματικά προκαλεί.
8. Εξετάζετε το κόστος και την κερδοφορία
Στην ενότητα «Αναφορές» μπορείτε να εξετάσετε, μεταξύ άλλων, το κόστος ανά υποδοχέα κόστους και τα κέρδη ή τις ζημιές ανά υποδοχέα κόστους.
Η αναφορά κερδών ή ζημιών επιτρέπει να εντοπίζετε άμεσα ποιες κατηγορίες είναι κερδοφόρες και ποιες ζημιογόνες. Στη συνέχεια μπορείτε να εξετάσετε τις δραστηριότητες των ζημιογόνων κατηγοριών και να αναζητήσετε τρόπους μείωσης του χρόνου ή κατάργησης περιττών εργασιών.
Ποιες αποφάσεις μπορείτε να λάβετε μετά την κοστολόγηση
Η κοστολόγηση των προϊόντων ενός e-shop δεν αποτελεί μια θεωρητική οικονομική άσκηση. Σας βοηθά να λάβετε συγκεκριμένες αποφάσεις.
Προσαρμογή τιμών
Μπορείτε να αυξήσετε τις τιμές ή να περιορίσετε τις εκπτώσεις σε κατηγορίες με χαμηλό περιθώριο κέρδους ή με ζημιές.
Αλλαγή πολιτικής δωρεάν μεταφορικών
Μπορείτε να ορίσετε διαφορετικό όριο δωρεάν μεταφορικών για βαριά ή ογκώδη προϊόντα.
Βελτίωση της διαχείρισης επιστροφών
Αν τα ρούχα δημιουργούν υψηλό κόστος επιστροφών, μπορείτε να βελτιώσετε τους οδηγούς μεγεθών, τις φωτογραφίες, τις περιγραφές και τον έλεγχο των προϊόντων πριν από την αποστολή.
Ανακατανομή του διαφημιστικού budget
Μπορείτε να μεταφέρετε budget από μια κατηγορία με υψηλό ROAS αλλά χαμηλό πραγματικό κέρδος σε μια κατηγορία με χαμηλότερο ROAS αλλά μεγαλύτερη κερδοφορία.
Βελτιστοποίηση του προϊοντικού μείγματος
Μπορείτε να ενισχύσετε τις κατηγορίες που αξιοποιούν αποτελεσματικά την αποθήκη, το προσωπικό και τις υποδομές και να περιορίσετε όσες δημιουργούν δυσανάλογο κόστος.
Αυτοματοποίηση διαδικασιών
Αν η διαχείριση παραγγελιών απορροφά υπερβολικό χρόνο, μπορείτε να αυτοματοποιήσετε την ενημέρωση του ERP, την έκδοση παραστατικών ή τη δημιουργία ετικετών.
Διαπραγμάτευση με προμηθευτές και συνεργάτες
Η ακριβής γνώση του κόστους σας βοηθά να διαπραγματευτείτε καλύτερες τιμές με προμηθευτές, courier, payment providers και marketplaces, όπου αυτό είναι εφικτό.
Γιατί να χρησιμοποιήσετε το Affordable Costing για την κοστολόγηση του e-shop σας
Το Affordable Costing δεν σας δίνει απλώς έναν χώρο για να καταγράφετε έξοδα. Σας προσφέρει μια οργανωμένη ροή που μεταφέρει το κόστος:
από τα έξοδα και τις αποσβέσεις → στις δραστηριότητες → στις κατηγορίες προϊόντων.
Η ειδική παραμετροποίηση για τα e-shop σας προσφέρει ουσιαστικά πλεονεκτήματα:
- Δεν ξεκινάτε από μια κενή δομή.
- Εμφανίζονται έτοιμα τα συνηθέστερα έξοδα ενός ηλεκτρονικού καταστήματος.
- Εμφανίζονται τα βασικά πάγια της αποθήκης, της τεχνολογίας και των αποστολών.
- Δημιουργούνται δραστηριότητες ξεχωριστά για κάθε κατηγορία προϊόντων.
- Μπορείτε να συνδέσετε το κόστος παραγγελιών, αποθήκευσης, αποστολών και επιστροφών με την κατηγορία που το προκαλεί.
- Υπολογίζετε το μέσο πραγματικό κόστος ανά πωληθέν προϊόν.
- Εντοπίζετε κερδοφόρες και ζημιογόνες κατηγορίες.
- Δεν βασίζετε τις αποφάσεις σας μόνο στις πωλήσεις ή στο ROAS.
- Προσαρμόζετε εύκολα το έτοιμο μοντέλο στη λειτουργία του δικού σας e-shop.
Οι επισκέψεις, οι παραγγελίες και ο τζίρος αποτελούν σημαντικά δεδομένα. Δεν απαντούν όμως στο βασικό ερώτημα της βιωσιμότητας:
Πόσο κέρδος δημιουργεί πραγματικά κάθε κατηγορία προϊόντων;
Με το Affordable Costing μπορείτε να μετατρέψετε τον χρόνο, τα έξοδα, τις αποσβέσεις και τις καθημερινές εργασίες του ηλεκτρονικού καταστήματος σε πραγματικό κόστος ανά κατηγορία. Έτσι μπορείτε να τιμολογείτε, να διαφημίζετε και να αναπτύσσετε το e-shop σας με βάση την κερδοφορία και όχι μόνο τον κύκλο εργασιών.
Συχνές ερωτήσεις για την κοστολόγηση προϊόντων e-shop
Τι είναι η κοστολόγηση των προϊόντων ενός e-shop;
Η κοστολόγηση των προϊόντων ενός e-shop είναι η διαδικασία υπολογισμού του πραγματικού κόστους των προϊόντων που πουλά ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Περιλαμβάνει το κόστος αγοράς των εμπορευμάτων, αλλά και τα έξοδα παραγγελιοληψίας, αποθήκευσης, συσκευασίας, αποστολής, πληρωμών, επιστροφών, marketing, προσωπικού, τεχνολογίας, γενικής λειτουργίας και αποσβέσεων.
Γιατί πρέπει να κοστολογώ ξεχωριστά κάθε κατηγορία προϊόντων;
Κάθε κατηγορία προϊόντων δημιουργεί διαφορετικό λειτουργικό κόστος. Τα ρούχα μπορεί να έχουν περισσότερες επιστροφές, τα βαριά προϊόντα υψηλότερα μεταφορικά και τα εύθραυστα είδη ακριβότερη συσκευασία. Η συνολική κοστολόγηση του e-shop δεν αποκαλύπτει αυτές τις διαφορές και μπορεί να αποκρύπτει ζημιογόνες κατηγορίες.
Τι σημαίνει μέσο κόστος ανά πωληθέν προϊόν μιας κατηγορίας;
Το μέσο κόστος ανά πωληθέν προϊόν προκύπτει όταν διαιρέσετε το συνολικό κόστος μιας κατηγορίας με τον αριθμό των προϊόντων της κατηγορίας που πουλήθηκαν κατά την περίοδο της κοστολόγησης. Στο συνολικό κόστος περιλαμβάνονται το κόστος εμπορευμάτων, τα άμεσα έξοδα, τα γενικά έξοδα και οι αποσβέσεις που αναλογούν στην κατηγορία.
Αρκεί να γνωρίζω την τιμή αγοράς ενός προϊόντος;
Όχι. Η τιμή αγοράς αποτελεί μόνο ένα μέρος του πραγματικού κόστους. Για να πουληθεί το προϊόν, το e-shop χρησιμοποιεί προσωπικό, αποθήκη, συσκευασίες, courier, payment gateways, τεχνολογικά συστήματα, διαφημίσεις και διοικητική υποστήριξη. Μπορεί επίσης να επιβαρυνθεί με επιστροφές, φθορές, εκπτώσεις και προμήθειες τρίτων.
Πώς βοηθά το Time-Driven Activity-Based Costing στην κοστολόγηση ενός e-shop;
Το Time-Driven Activity-Based Costing καταγράφει τον χρόνο που απαιτούν οι δραστηριότητες του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως η διαχείριση παραγγελίας, η αποθήκευση, η προετοιμασία αποστολής και η διαχείριση επιστροφής. Στη συνέχεια μετατρέπει αυτόν τον χρόνο σε κόστος και τον συνδέει με την κατηγορία προϊόντων που προκάλεσε τη δραστηριότητα.
Ποιες δραστηριότητες πρέπει να καταγράφει ένα e-shop;
Οι βασικές δραστηριότητες ανά κατηγορία προϊόντων είναι η διαχείριση παραγγελίας, η προμήθεια και αποθήκευση, η διαχείριση αποστολής και η διαχείριση επιστροφών. Το e-shop μπορεί επίσης να καταγράφει ξεχωριστά την προώθηση προϊόντων, την εξυπηρέτηση πελατών, τη δημιουργία περιεχομένου ή άλλες σημαντικές δραστηριότητες.
Τι είναι οι υποδοχείς κόστους για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα;
Οι υποδοχείς κόστους είναι τα αντικείμενα για τα οποία το ηλεκτρονικό κατάστημα θέλει να υπολογίσει κόστος. Στην κοστολόγηση ενός e-shop μπορούν να είναι οι κατηγορίες προϊόντων, όπως ρούχα, καλλυντικά, ηλεκτρονικά είδη ή μικροσυσκευές. Ο υποδοχέας μπορεί να εκφράζει το συνολικό κόστος της κατηγορίας ή το μέσο κόστος ανά πωληθέν τεμάχιο.
Δείχνει το ROAS αν μια κατηγορία προϊόντων είναι κερδοφόρα;
Όχι. Το ROAS συγκρίνει τα έσοδα που αποδίδονται σε μια διαφημιστική δαπάνη με το ποσό της δαπάνης. Δεν συνυπολογίζει αυτομάτως το κόστος των προϊόντων, τις προμήθειες πληρωμών, τις αποστολές, τις επιστροφές, τον χρόνο του προσωπικού, τα γενικά έξοδα και τις αποσβέσεις. Επομένως, μια κατηγορία μπορεί να εμφανίζει υψηλό ROAS αλλά χαμηλό κέρδος ή ζημιά.
Πώς κατανέμονται τα γενικά έξοδα στις κατηγορίες προϊόντων;
Τα γενικά έξοδα κατανέμονται με βάση τη σχέση τους με τις δραστηριότητες ή τις κατηγορίες προϊόντων. Ο χρόνος χρησιμοποιείται για την κοστολόγηση δραστηριοτήτων. Για δαπάνες που δεν συνδέονται κατάλληλα με τον χρόνο, το e-shop μπορεί να χρησιμοποιήσει άλλους οδηγούς κόστους, όπως τετραγωνικά αποθήκευσης, αριθμό αποστολών, αριθμό συναλλαγών, αξία πωλήσεων ή τεκμηριωμένα ποσοστά.
Πώς υπολογίζεται το κόστος των επιστροφών;
Το κόστος επιστροφών περιλαμβάνει τον χρόνο επικοινωνίας με τον πελάτη, την έκδοση voucher, τα μεταφορικά επιστροφής, τον ποιοτικό έλεγχο, την επανατοποθέτηση στο απόθεμα, την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων. Το συνολικό κόστος κατανέμεται στην κατηγορία που δημιούργησε τις επιστροφές και τελικά επιβαρύνει το μέσο κόστος των πωληθέντων προϊόντων της.
Πρέπει να κοστολογώ κάθε κωδικό προϊόντος ξεχωριστά;
Όχι απαραίτητα. Ένα e-shop με εκατοντάδες ή χιλιάδες κωδικούς μπορεί να ξεκινήσει με κοστολόγηση ανά ομοιογενή κατηγορία προϊόντων. Αν μια κατηγορία περιλαμβάνει προϊόντα με πολύ διαφορετικό κόστος, τρόπο αποστολής, ποσοστό επιστροφών ή περιθώριο, μπορεί στη συνέχεια να τη διαχωρίσει σε μικρότερες υποκατηγορίες.
Πόσο συχνά πρέπει να επικαιροποιώ την κοστολόγηση του e-shop;
Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πρέπει να επικαιροποιεί την κοστολόγηση όταν αλλάζουν σημαντικά οι τιμές προμηθευτών, τα μεταφορικά, οι προμήθειες πληρωμών, οι μισθοί, τα διαφημιστικά έξοδα ή τα ποσοστά επιστροφών. Η μηνιαία ή τριμηνιαία επικαιροποίηση προσφέρει συνήθως καλύτερη εικόνα, ενώ μια ετήσια κοστολόγηση μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πιο συνολικές αποφάσεις.
Χρειάζομαι λογιστικές γνώσεις για να χρησιμοποιήσω το Affordable Costing;
Όχι, δεν χρειάζεστε εξειδικευμένες γνώσεις λογιστικής. Χρειάζεται κυρίως να γνωρίζετε τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματός σας, τα έξοδά του, τις κατηγορίες προϊόντων, τις καθημερινές δραστηριότητες και τον χρόνο που απαιτούν. Η ειδική παραμετροποίηση για τα e-shop μειώνει σημαντικά την αρχική εργασία οργάνωσης.
